新型售后服务体系的建立

网络时代给产品的售后服务提供了全新的发展方向，凯帆率先推出新型售后服务体系，客户可以通过多种方式获取凯帆售后快速服务，如：电话、微信、网络……，同时可以实时对凯帆服务团队服务形式、质量、内容等进行评价和提议。

一个完整的售后服务流程如下：

1、客户提出售后需求，首先内勤建单：

售后服务工作人员将接收派单，并反馈客服：

2、客户接到服务反馈推送，并得到及时高质量的售后服务：

3、服务完成后用户将接收到服务评价邀请,用户可对服务的内容、质量、及时性等各个方面进行实时反馈：