售后服务

江苏大全凯帆开关有限是大全集团全资子是国内低压电器行业中、高端市场的领先公司之一。公司秉承“品质决定高度,服务提升价值”的理念!

新型售后服务体系的建立

网络时代给产品的售后服务提供了全新的发展方向,凯帆率先推出新型售后服务体系,客户可以通过多种方式获取凯帆售后快速服务,如:电话、微信、网络……,同时可以实时对凯帆服务团队服务形式、质量、内容等进行评价和提议。

一个完整的售后服务流程如下:

1、客户提出售后需求,首先内勤建单:

售后服务工作人员将接收派单,并反馈客服:


2、客户接到服务反馈推送,并得到及时高质量的售后服务:

3、服务完成后用户将接收到的服务评价邀请:

服务完成后用户将接收到的服务评价邀请用户可对服务的内容、质量、及时性等各个方面进行实时:



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